作为第七届全国文明城市提名城市之一，在创城过程中，唱响“文明有礼学雷锋，全民共创文明城”主旋律，着力聚焦提升环境卫生质量、基础设施建设维护、提高市民文明素质等方面，补短板，强弱项，用实实在在的创建效果提升人民群众的获得感。
在创城过程中，我市以“一竿子插到底”模式开展创建工作，组织市级、区级模拟测评和日常督查相结合，实行“十日一调度，一月一考评”的创建机制。围绕创建文明城市工作任务，精准发力群众“急难愁盼”的环境卫生问题，开展老旧小区改造、城市“牛皮癣”清理等专项整治行动，全面改善市容市貌，提升城市形象，提高人居环境质量。
望花区在主城区内有70个社区，作为老工业城区，各社区的环境卫生问题始终难以得到妥善解决。今年，望花区在全市率先开展社区环境卫生“扫保”专业化改革，完成了辖区内无物业社区的环境卫生改造，各社区面貌焕然一新。
望花区副区长何恩龙介绍说：“2021年，我们望花区成立了城乡建设中心，搭建‘城乡建设中心+执法大队＋街道社区’专业化统筹管理的‘扫保’新模式。其中，区城乡建设中心环卫队伍负责日常扫保工作，街道社区负责对辖区环境卫生工作进行常态化监督检查，区执法大队和街道执法中队负责对乱堆乱放、乱围乱占、私搭乱建等进行规范执法，形成‘专业化管理、规范化执法、常态化监督’的日常管理机制，提升保洁质量和时效，让居民生活环境更干净、更整洁。”
做好城市基础设施维护和更新，是彰显城市文明形象的重要窗口。
我市着力做好城区主街路的改造升级，施划泊车位、维修破损人行道和缺失损坏窨井盖、更新老旧下水管网等，逐步把治理脉络向城市“毛细血管”延伸。
“精耕细作”创建文明城市。我市不断加大公益广告建设力度，创新开展“十百千”创建工程，在全市开展打造“十条示范街路”、创建“百个示范社区（村）”、选树“千个文明人”活动，在全市树立“创有标杆、学有示范”的鲜明导向，激发全社会弘扬雷锋精神，不断深化文明城市创建全领域覆盖，促进全市人民思想觉悟、道德水准、文明素养、社会文明程度进一步巩固提升。
共青团抚顺市委青年志愿者孙昌凯告诉记者：“作为一名抚顺人，能够参与志愿服务，为创城做力所能及的事，我深感荣耀。创城以来，我也深刻地感受到了抚顺的变化，城市基础设施越来越好，人们的文明素质不断提升，礼让行人的司机越来越多，过马路走斑马线也成为了行人自觉遵守的行为习惯……看到这些变化，我对抚顺创城信心十足。”
此外，我市还邀请抚顺籍名人、各类典型和各行各业代表为创城代言；聘请100位市民为文明观察员，聘请30位市政协委员为文明监督员，监督全市创建工作；依托《抚顺市文明行为促进条例》加大不文明行为曝光力度，为创城营造良好氛围。
