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      2018年，在区委、区政府的正确领导下，我局认真学习和贯彻落实关于政府政务公开的精神的要求，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，结合我局工作实际，积极稳妥地推进政务公开和政府信息公开工作。现将区民政局2018年度政府信息公开工作报告如下：

      一．加强领导，为实施政务公开提供组织保证

      局领导对政务公开工作高度重视，及时制定文件，把政务公开工作纳入我局工作日程，将政务公开工作纳入对科室年度工作目标考核内容。成立了以局长为组长、分管副局长为副组长、各职能部门负责人为成员的民政系统政务公开领导小组，领导小组下设办公室，由局办公室负责日常事务工作。领导小组把政务公开的具体责任量化到了工作岗位和个人，从而增强了责任意识，形成一级抓一级，层层抓落实的政务公开工作责任体系，为全面推行政务公开工作提供了组织保证。

    二．把握关键，为实施政务公开抓好载体建设

      1.认真实施对行政许可(审批)事项的清理，全面推进政务公开。根据区政府的统一部署和要求，我局对行政审批项目取消、下放、调整以及行政许可(审批、审核)事项进行了全面清理和规范，按要求落实行政权力清单工作,及时向社会进了公布。认真落实《政府信息公开条例》，及时上报了政府信息公开目录，根据工作实际和政务公开要求，扩大公开途径，及时把民政信息多角度、全方位公开，较好地落实了社会群众对民政工作知情权、参与权、监督权，使民政工作更好地贴近社会、贴近群众，有力地推进我区“阳光民政、开放民政、强势民政”。同时，积极支持区行政服务中心工作，确保人员到位、服务到位。

    2.定期公开、扩大内容，扎实推进政务公开工作。对外公开了局领导成员、内设机构、工作职能及联系方式；履行职责的依据即有关法律、法规、规章和有关规范性文件；全区民政工作发展规划及年度工作计划；行政收费项目和有关服务收费项目的依据、标准等信息。积极简化办事程序，对业务办理流程实行标准化、规范化、科学化管理，大大地方便了群众，深受单位和群众的好评。

      3.狠抓落实、突出重点，增强民政政务公开透明度。针对民政工作与全区群众利益密切相关的热点、难点问题，我们在坚持全面公开、广泛公开的同时，注重突出重点，特别是对群众关注的办理婚姻登记的有关要件，申请低保的条件、申请医疗救助的条件等问题，严格按照“事前公开、决策公开、结果公开”的基本程序进行，得到了社会的广泛好评，树立了民政部门良好形象。

      4.加强制度建设，促进政务公开顺利进展。我局制定了《区民政局责任追究制度》、《区民政局首问责任制度》、《区民政局文明办公制度》、《区民政局社会服务承诺制》等制度来规范政务公开工作，使各项业务工作的办理和个人履行公务的情况都置于群众的监督之下，增强了对工作人员的约束力，克服了政务公开工作的随意性，提高了依法行政、依法管理的水平，形成了用制度管事、用制度管人，用制度管公开的局面，促进了我区民政政务工作逐步走上制度化、规范化的轨道。

      5.加大监督，确保政务公开实效。高度重视对政务公开工作的监督检查，我局成立了政务公开监督小组，在办公场所、政务公开栏和区政府网站设立了举报箱、投诉电话；开展民政信访零距离活动，对群众来信来访反映的问题，凡属于业务职责范围以内的，及时予以处理，落实专人负责答复，对一时不能解决的问题，明确告知解决期限。积极参加5.15政务公开日和应急周宣传活动。

6.积极办理建议提案

在区委区政府的坚强领导下，我局自觉接受区政协的民主监督，认真听取区政协的意见建议，2018年，我局共承办区人大代表建议和政协委员提案9件，涉及养老服务4件， 提高村干部工资水平3件，加强社区工作者队伍建设和社区儿童绘本馆各1件。所有主办件办理过程和办理结果均达到委员满意率100%。并报送区政府督查办，较好地完成了办理任务。

 7.规范民心诉求，加强惠民服务。严格执行受理、办理、报结、审评环节，规范办理程序；建立健全各项制度，强化首问责任制、主责制、责任追究制，加强民心网工作管理。2018共受理民心网诉求件52件，获得5星件17件，办结率达100%，按时反馈率达100%。

   三、成效显著，为实施好政务公开增添活力

     1、增强了全局干部职工依法行政意识。随着政务公开的范围、公开形式和公开内容的不断扩大，各项民政业务办理手续更加简便快捷，工作效率明显提高，积极变换思维，主动适应形势发展，不断增强了依法行政、依法办事的意识，提高了依法行政能力。

2、加强了民政机关建设。通过政务公开，我们在规范干部职工行政行为、强化内外的监督制约机制、推行依法行政、廉洁勤政和精神文明建设等方面都制订完善了许多制度，并严格考核。