万顺社区以党建为引领，创新治理模式，完善服务体系，不断提升社区治理水平取得了显著成效，今年年初党组织根据新时代党建要求和社区党员队伍实际状况，创新党建引领新模式，打造党员“五员”一体，多元服务先锋。
一、服务精准化，增强民生福祉
五员”先锋依托“刘全国式”党员家庭代办站，为居民提供理发、量血压、电器维修、代交水电费等代办和家庭便民服务。志愿者们积极发挥自身特长，围绕社区服务代办类、社会公共服务代办类、社会管理代办类开展上门式零距离服务，发挥了先锋模范作用。针对社区残疾人员、高龄老人、单亲失独人员、困难重病人员采取了零距离到家、电话、微信了解帮助需求，建立了《重点服务对象四册》。对高龄和空巢老人开展上门服务，为90岁高龄老人送补贴、对空巢老人精心托老照料，民俗节日期间为老人们送去爱心.今年为其上门提供理发等各种服务达96人次。上门代办医保、入户拍照帮助残疾人办理“双项补贴”108人次，“五员”先锋还为老年人提供了修理门窗、代交水电费等全程代理服务达53人次。解答低保办理程序、保险，失业证办理、退役军人登记等相关政策102条，受理协调环境，房屋维修等方面的问题3件。
二、多元共治化，激发治理活力
构建"1+3+N"协商议事机制。“1”社区党委，“3”居委会(网格)、物业公司、派出所三方协同，“N”社会组织、志愿者等多元主体参与。成立社区议事会，“居民说事”，累计解决环境整治等问题12件。培育发展“五员”先锋：即政策宣传员、矛盾调解员、安全巡查员、环境监督员、平安守护员，这一模式的推出，标志着党员志愿者从单一的党员角色转变为社区治理的多面手，每位党员志愿者不仅是党的忠诚卫士，更是社区服务的积极参与者，通过承担“五员”先锋职责，实现服务功能多元化。
三、手段智能化，提升治理效能
社区通过完善网格微信群，提供24小时线上服务，解决了上班族办事难的问题，今年通过微信群受理居民事务43件。
4月13日下午6点，社区40楼居民张某通过网格群反映楼上402漏水，家中无人。社区网格长得到这一情况后联系负责本网格的“五员”先锋党员张志君，张志君因为生活在本楼对本楼住户人际关系有一定的了解，掌握402住户的孩子家住处，马上亲自联系，使这一突发问题得到了及时的解决。
党建引领与志愿服务融合，这一理念深刻体现了党建引领与志愿服务的有机结合。通过党员志愿者“五员”先锋服务模式，不仅强化了党组织的领导核心作用，更激发了党员、居民参与社区治理的热情，也提升了社区服务精准化和高效化，促进了社区和谐稳定，推动了社区治理能力，最终形成了以党建促服务，以服务强党建的良好局面。
万新街道
2025年6月24日
