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东洲区营商局按说的做 细化“人人都是营商环境”服务
来源:抚顺传媒网浏览:566次'时间:2021年1月13日

抚顺传媒网讯(记者 李凭)1月12日,记者在东洲区营商局了解到,他们紧紧围绕省、市、区优化营商环境决策部署,扎实开展“人人都是营商环境,个个都是开放形象”主题教育活动,以此次活动为契机,把创新的思维、改革的魄力引入全区各部门、各单位,落实到服务窗口的每个岗位、每个人,细化了服务意识。

东洲区营商局组织区政府相关部门及相关乡镇街道利用自身宣传载体开展宣传,在区营商局门前为广大群众讲解《辽宁省优化营商环境条例》,政务服务大厅内悬挂“人人都是营商环境,个个都是开放形象”“辽事通—群众掌上的办事大厅”宣传展板,发放相关宣传品,协调银行、通讯等驻区单位通过自己的LED屏等媒介宣传营商环境,改善服务品质,通过一系列的协调和调动,营造了浓厚的营商环境宣传氛围,得到了群众一致好评,期间不断收到锦旗,激发了办事大厅工作人员的服务热情。

东洲区营商局从全面优化营商环境要从加快建设乡、街政务服务大厅和村(社区)便民综合服务站,构建“横向整合、纵向到底、上下联动、运行高效”的政务服务体系,集中办理政府所有权力和公共服务事项,探索全程代办、易地办理等新模式,最终实现“办千件事、进一扇门”入手。

他们从改革创新的好举措、解决问题的好经验、服务群众的好事例等方面入手,形成“我就是营商环境”的成果和效果。政务服务大厅开展“雷锋服务窗口、雷锋服务明星”评选,引导各级各类行政服务中心窗口服务人员,践行“小窗口,大环境”的服务理念,强化“把麻烦留给自己,把方便让给企业和群众”服务意识。

东洲区营商局还不断推动实现线上线下融合服务,解决企业和群众办事繁、办事慢、办事难等问题。运用政务服务“好差评”系统,对政务服务事项实现一事一评、一次一评、一个环节一评,强化窗口服务人员的岗位意识、责任意识、服务意识,树立服务窗口的良好形象。

东洲区营商局相关负责人表示,他们将继续扎实开展好“人人都是营商环境,个个都是开放形象”活动,认真落实省、市、区委关于优化营商环境的具体要求,切实提升服务质量,推动东洲区营商环境持续优化升级,围绕“办事方便、法治良好、成本竞争力强、生态宜居”四个标准,推动优化营商环境的“一网通办”,树立“人人都是营商环境、个个都是开放形象”意识,不断促进全区营商环境建设工作再上新台阶,为推动东洲区高质量发展发挥积极的促进作用。

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