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全面提升养老院服务质量 东洲区在行动
浏览:6221次    时间:2017年9月5日

为全面贯彻落实习近平总书记在中央经济工作会议关于“开展质量提升服务”的部署要求和第14次中央财经领导小组会议关于提高养老院服务质量的重要讲话精神,按照民政部、省、市相关要求,东洲区民政局从5月份开始,进行了为期四个月的养老院服务质量专项整治行动,经过自查、指导检查、联合检查、相互交流学习四个阶段,各养老院的制度建设更加规范、服务质量明显提升,为今后4年我区的养老服务业发展奠定了坚实的基础。

一、部门联动为专项整治行动提供了组织保障

全面提高养老院服务质量是今后4年民政工作的一项重点工作。此次养老院服务质量专项整治行动工作任务重、标准要求高、时间跨度长、部门涉及多、落实难度大。为了使专项整治行动取得扎实有效的成果,东洲区成立了以民政局牵头,联合东洲公安分局、东洲区卫生和计划生育局、东洲区市场监督管理局、老龄办等部门参与的专项整治领导小组,联合签署了《东洲区2017年开展养老院服务质量建设专项行动实施方案》,明确了各部门的工作职责,加强了部门沟通、协作,为这次行动提供了有力的组织保障和行动依据。

二、领导重视 召开专题会议安排部署

东洲区民政局郭晓彤局长在全面提升养老院服务质量专题会上做重要部署,副局长张金阳在会议上宣读了市里文件。

三、联合大检查助推养老院服务质量的全面提升

8月7日至8月9日,东洲区民政局联合消防、卫计局、市场监督管理局等专项行动整治领导小组成员单位,组成联合检查组,对东洲区的所有养老院,对照《养老院服务质量大检查指南》的5个方面115条,逐一进行检查,发现问题,及时提出整改意见,限期进行整改。通过为期三天的联合大检查,助推了各养老院服务质量全面提升的步伐。

联合检查组人员分别在安心养老院和工人养老院进行了检查。

四、相互交流学习,取长补短,提升了东洲区各养老院的整体服务质量

通过养老院的自查、多部门联合大检查,各养老院的服务质量都有了显著提升,但是,由于养老院的开办规模、管理水平不同,各养老院的服务质量水平也是参差不齐。为了提升东洲区养老院的整体服务质量,9月1日,东洲区民政局组织所有的养老院院长去抚顺市总工会金岭养老院、东洲区安心养老院、东洲区中心敬老院交流学习,取长补短。

组织东洲区养老院院长去金岭养老院经验交流学习,安心养老院和东洲区中心敬老院参观学习。

全面提升养老院服务质量专项整治行动历时4年,今年是开局之年。东洲区民政局有决心在今后的日子里,扎实工作、务实创新,打好这场攻坚战,不断提升养老服务质量,使东洲区的老年人都能幸福的安享晚年!

 

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